About this role
OPALE EMPLOI DESVRES recherche un Technicien SAV et Contrôle Qualité H/F pour l'un de ses clients, dans le cadre d'une mission d'intérim évolutive.
- Vous intervenez sur le suivi des dossiers SAV, le contrôle des marchandises retournées par les clients et l'identification des défauts qualité afin de garantir la conformité des produits.
- Description du posteGestion des dossiers SAVAssurer la saisie et la mise à jour des dossiers dans l'ERP Odoo.
- Enregistrer les diagnostics techniques et les décisions de prise en charge.
- Garantir la traçabilité et le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture.
- Mettre à jour les historiques et les informations liées aux retours clients.
- Contrôle des retours et des marchandisesRéceptionner et contrôler les produits retournés par les clients.
- Vérifier leur état, leur conformité et la présence des accessoires et pièces.
- Identifier, photographier et signaler les anomalies constatées.
- Orienter les produits vers le stock, la réparation, le reconditionnement ou la mise au rebut.
- Suivi et contrôle qualitéRepérer les défauts de fabrication et les problèmes techniques récurrents.
- Mettre en place un système de signalement des anomalies avant expédition.
- Transmettre les informations aux équipes logistiques et aux achats afin de limiter les problèmes de qualité.
- Profil recherchéVous êtes rigoureux(se), organisé(e) et méthodique.
- Vous disposez idéalement d'une expérience en SAV, en contrôle qualité ou en logistique.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ; la connaissance d'un ERP, idéalement Odoo, est un plus.
- Vous avez un bon esprit d'analyse et savez identifier les anomalies.
- Vous appréciez le travail en équipe et possédez un bon relationnel.
Contrat : Intérim évolutif. Horaire de jour. Poste basé à Desvres (62) !