About this role
Descriptif du posteMission principale : Accompagner des personnes en situation de grande précarité et d'exclusion sociale : personnes sans domicile, en errance, présentant des problématiques d'addictions, de troubles psychiques, de ruptures familiales et/ou institutionnelles.L'accueil de jour constitue un espace inconditionnel, sécurisant et bienveillant, offrant écoute, orientation, accompagnement social et soutien dans les démarches administratives et d'accès aux droits.Activités :- Assurer un accueil inconditionnel et bienveillant- Gérer et maintenir un cadre sécurisant pour un public en grande précarité- Gérer les situations de tension, de conflit ou de crise - Accompagner individuellement les personnes dans leurs démarches sociales (droits, santé, logement, insertion)- Veiller au respect du règlement de fonctionnement (dimensions humaine et collective)- Travailler en lien étroit avec les partenaires (SIAO, CHRS, CMP, hôpitaux, dispositifs d'addictologie, etc.)- Participer à la dynamique d'équipe et à la vie du centre- Contribuer à l'observation sociale et au suivi des situations complexes- Préparer le relogement- Tenir à jour les statistiques et les tableaux de bordProfil recherchéSavoir-être :- Ecoute active et bienveillance- Communication claire et adaptée- Empathie et soutien émotionnel- Patience et solidité émotionnelle- Capacité à prendre du recul- Adaptabilité face à l'imprévu- Juste distance professionnelleSavoirs faire :- Capacité à travailler avec un public en rupture et forte désocialisation- Maîtrise de la gestion des conflits et à la désescalade- Capacité à poser un cadre tout en maintenant le lien- Aptitude à travailler en équipe pluridisciplinaire- Résistance au stress et capacité d'analyse des situations complexes- Bonne connaissance du réseau social et médico-social- Collecte de données, traitement et analyse des indicateurs - Restitution quantitative et qualitative de l'activité- Connaissance du public en situation de précarité- Connaissance des situations et problématiques de l'exclusion sociale- Capacité de travail en équipes pluridisciplinaires et en partenariat- Maîtrise des techniques de débriefing individuel et collectif- Maîtrise de l'outil informatiqueExigences : Diplôme du secteur sanitaire et social Permis B, déplacements quotidiens. Un véhicule de service sera à disposition.Compétences informatiques : Tableur - base de données - traitement de textePrise de poste dès que possible