About this role
Assurer à la fois la relation commerciale (de l'analyse du besoin à la signature du devis) et le pilotage des chantiers (du démarrage à la réception et au règlement), en garantissant qualité, délais, sécurité et rentabilité.
- Activités clés - partie Chargé d'affaires- Développer le réseau de prescripteurs et entretenir la relation client.- Étudier le besoin, contraintes techniques, proposer une solution.- Métrer (sur site ou plan), chiffrer, rédiger/faire rédiger le devis, présenter et argumenter.- Relancer, suivre le taux de transformation.- Commander les produits spécifiques dès acceptation.- Gérer les modifications et travaux supplémentaires (devis complémentaires).Activités clés - partie Conducteur de travaux- Alimenter le plan de charge, planifier à court terme.- Au démarrage : expliquer précisément aux installateurs, transmettre documents (devis, plans, CCTP) et objectifs de temps.- Pendant chantier : organiser ressources, manager, anticiper problèmes, traiter non-conformités.- Participer à la réunion planning hebdo (partage des ressources).- Piloter les indicateurs : heures réalisées vs prévues, marge contributive (MC), coûts de revient ; proposer des ajustements d'organisation.- Veiller au respect HSE et à l'image de l'entreprise chez le client.- Transmettre son savoir (collègues, nouveaux entrants, apprentis).