About this role
Au sein du garage Peugeot à Ancenis, vous serez en charge de :
- Gestion de la totalité des fonctions de la réception clientèle Atelier
- Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux
- Encadrement de l'équipe Atelier : Organisation et planification des interventions Atelier : affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs. Gestion des heures Atelier /Productivité.
- En relation avec les services constructeur : transmission d'informations à caractère technique et commercial
- Proposition de forfaits/vente additionnelle de produits et services
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle
- Facturation/encaissement
- Réalisation d'interventions de maintenance sur véhicules
- Gestion des véhicules de remplacement
- Gestion des réclamations (dans le cadre des directives reçues)
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
- Tutorat de jeunes en formation alternée
Vous travaillez du lundi au vendredi