About this role
Vous avez pour mission principale de maintenir le Système d'Information en condition opérationnelle et d'assurer le support et l'assistance aux utilisateurs: -Support utilisateurs Répondre aux demandes d'assistance Diagnostiquer et résoudre les incidents Suivre et documenter les tickets -Applications Suivre et corriger les incidents applicatifs -Matériel et logiciels Installer et maintenir postes, logiciels et équipements Effectuer la maintenance préventive Gérer le stock de matériel -Documentation et accompagnement Rédiger et mettre à jour les procédures, alimenter la base de connaissances Former et accompagner les utilisateurs