About this role
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GESTIONNAIRE FLUX SAV H/F- INTÉRIM??
Lieu : Cenon-sur-vienne ()?? Type de contrat : Intérim?? Horaires :08H30 - 17H00 avec une heuse de pause déjeuner ( Temps de travail de base / jour : 7.50H37H30 min travail hebdomadaire ( Horaires variables ) ( plages obligatoires (8HH30 / 14HH00)?? Rémunération :k annuel?? Démarrage : Dès que possibleDurée : 6 mois avec un premier contrat d'1 mois??
Vos missions
Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recherchons un(e) Gestionnaire Flux SAV H/F.'Traitement de commandes clients :- Réceptionner, analyser et saisir les commandes dans SAP- Editer et envoyer les accusés de réception aux clients, confirmer les délais- Informer le client de l'état d'avancement de ses commandes pour le SAV pièces fabriquées et Cross-company, inter-company- En ce qui concerne le SAV pièces achetées, être l'interlocuteur en cas de problème- Assurer la relation et le suivi avec les prestataires logistiques et transitaires transports- S'assurer de la mise à jour du tarif des composants concernés- Facturer, gérer les avoirs, les litiges- A la demande du responsable créer, gérer, respecter et faire évoluer les procédures concernées- Suivre les commandes SAV, Cross-company, inter-compagnie en relation avec :- Pour les pièces achetées : Les techniciens approvisionnement- Pour les pièces fabriquées : les REAP- Fournir et suivre les différents indicateurs concernésLancement des approvisionnements et ordonnancement des Ordres de fabrication :- Pour les composants concernés par un ordre de fabrication interne sans lissage : communiquer les besoins clients vers le technicien ordonnancement "planner" pour planification des ordres de production- Pour les composants concernés par lissage de production (PDP) et en liaison avec les techniciens ordonnancement concernés :- Gérer le prévisionnel client- Charger le plan prévisionnel associé dans le système d'information avec un PDP ajusté par l'ordonnancement central- S'assurer de la disponibilité des composants auprès des gestionnaires approvisionnement pour la réalisation d'OFs hors chariotPilotage des flux de production :- Proposer et mettre en oeuvre des solutions permettant d'améliorer nos délais clients- Analyser les évolutions des commandes et mettre en place les actions nécessaires