About this role
Facili Talents, cabinet de recrutement et management des Ressources Humaines, recherche un.e assistant.e ADV & support commercial (F/H) pour une société industrielle spécialisée en peinture et basée à Rochefort (17). En lien direct avec l'équipe commerciale, les prescripteurs, le laboratoire et les services internes, vous assurez le support administratif, commercial et technique de l'activité prescription. Vous contribuez à la satisfaction des clients en apportant des réponses précises, fiables et de qualité. Vous traitez les demandes et les devis de manière rigoureuse.
- Quelles sont les missions principales du poste ?
- Vous vérifiez la faisabilité technique et commerciale des demandes et vous élaborez les devis.
- Vous assurez un suivi renforcé de la demande de devis jusqu'à la validation des commandes.
- Vous apportez des réponses de qualité aux clients avec l'aide du laboratoire et des experts internes.
- Vous facilitez la communication avec les équipes commerciales et vous assurez un suivi rigoureux.
- Vous êtes garant.e de la mise à jour des données clients et vous prenez en charge l'administration des ventes.
- Vous répondez aux clients particuliers suite aux commandes en ligne et aux professionnels (appels entrants).
- Vous réorientez les demandes spécifiques vers les interlocuteurs appropriés et vous veillez au suivi.
- Vous apportez des conseils techniques concernant les produits de peinture commercialisés par l'entreprise.
Quel est le profil recherché ?
- Diplomé.e d'une formation Bac+2/+3 à dominante commerciale et administrative (BTS, BUT, Bachelor ou Licence), idéalement liée au domaine de la peinture (assistant.e ADV, conseiller de vente ou assistant.e commercial.e).
- Vous avez le sens du service client, par écrit et par téléphone.
- Vous savez communiquer avec rondeur auprès du client et vous avez la rigueur nécessaire pour la gestion administrative.
- Vous savez lire et comprendre des documents techniques.
- Vous déployez et respectez les procédures et vous avez de réelles capacités pour organiser et prioriser vos actions.
- Votre adaptabilité et votre aisance relationnelle vous permettent de collaborer efficacement aussi bien en interne qu'avec les partenaires de l'entreprise.
- Votre réactivité, votre engagement et votre esprit d'équipe sont reconnus.
- Vous maîtrisez les outils digitaux et de gestion (ERP, CRM et bureautique).