About this role
Statut : Freelance / IndépendantSecteur : Nettoyage professionnelZone d'intervention : Paris, Ile de FranceRémunération : Commission sur le C.A, + rémunération variable et prime de fin d'année attractive sur les résultats.
Votre mission
- Dans le cadre du lancement de notre entreprise de nettoyage, nous recherchons un(e) Responsable opérationnel & commercial capable de prendre en charge la gestion opérationnelle du secteur tout en développant activement notre portefeuille clients.
- Vous serez le véritable relais de l'entreprise sur le terrain, avec un rôle à la fois commercial, organisationnel et relationnel.
- Vos principales responsabilités Relation client Être l'interlocuteur privilégié des clients.
- Se rendre sur les sites clients pour identifier leurs besoins.
- Assurer le suivi et la satisfaction des clients.
- Gérer les demandes, réclamations et éventuels ajustements de prestations.
- Fidéliser les clients existants et développer la relation commerciale.
- Visites & devis Effectuer les visites chez les prospects et clients.
- Analyser les besoins et contraintes de chaque site.
- Élaborer les propositions commerciales et devis.
- Assurer les relances commerciales jusqu'à la signature.
- Organisation des équipes Organiser et planifier les interventions des équipes de nettoyage.
- Répartir les missions et gérer les plannings.
- S'assurer de la bonne réalisation des prestations.
- Effectuer des contrôles qualité sur les sites.
- Identifier les besoins en personnel et faire remonter les informations à la direction.
- Développement commercial Prospecter activement de nouveaux clients.
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales.
- Développer un réseau local de professionnels et partenaires.
- Effectuer de la prospection téléphonique et terrain.
- Transformer les prospects en clients.
- Participer au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise.
Le profil recherché
- Nous recherchons avant tout une personne autonome, dynamique, organisée et orientée résultats.
- Vous êtes idéalement : À l'aise avec les clients et les professionnels.
- Commercial(e) dans l'âme, avec un véritable goût pour la prospection.
- Organisé(e) et capable de gérer plusieurs interventions simultanément.
- Réactif(ve) et autonome dans votre travail.
- À l'aise sur le terrain et au téléphone.
- Capable de prendre des initiatives.
- Rigoureux(se) dans le suivi des clients et des équipes.
- Doté(e) d'un bon relationnel et d'un sens du service développé.
- Une expérience dans le nettoyage est obligatoire.
- Une expérience dans lees services aux entreprises, la gestion d'équipes ou le développement commercial est un véritable atout.
- Statut Freelance Il s'agit d'une collaboration en indépendant / freelance, avec une réelle autonomie dans l'organisation de votre activité.
- Vous bénéficiez d'un cadre permettant de développer votre secteur et d'être directement récompensé(e) pour les résultats obtenus.
- Ce que nous proposons Rémunération variable attractive liée aux résultats : développement du chiffre d'affaires, nouveaux contrats et performance commerciale.
- Téléphone professionnel mis à disposition. ordinateur avantage carburant selon le CA réalisé Une véritable autonomie dans la gestion du secteur.
- La possibilité de construire et développer votre portefeuille clients.
- Une collaboration pouvant évoluer avec la croissance de l'entreprise.
- Une rémunération directement liée à votre réussite Notre objectif est de construire une collaboration gagnant-gagnant.
Prise en charge du transport quotidien Travail à domicile occasionnel Véhicule de fonction Formation: Bac +5 (Master / MBA) (Requis) Expérience: E-commerce: 5 ans (Requis) Permis/certification: