About this role
L'Hôtel de L'Abbaye Le Tronchet - Handwritten Collection ( Accor ) est un établissement prestigieux situé au cœur de la Bretagne, alliant charme historique et confort moderne. Notre hôtel offre une expérience unique à nos clients, grâce à son service chaleureux et attentionné, ainsi qu'à son cadre paisible et inspirant. En tant réceptionniste confirmé h/f, vous serez le premier point de contact pour nos clients et vous jouerez un rôle clé dans leur expérience.
Vos missions principales seront les suivantes
- Accueillir et orienter les clients à leur arrivée
- Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients
- Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes d'informations
- Effectuer le check-in et le check-out des clients avec efficacité
- Assurer la gestion des encaissements et des transactions financières
- Maintenir la propreté et l'organisation de la réception
- Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir la satisfaction des clients
Nous recherchons une personne dynamique et organisée, capable de travailler sous pression et de fournir un service exceptionnel. Le candidat idéal disposera des compétences et traits de personnalité suivants :
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Sens du service client et esprit d'équipe
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation idéalement Opéra
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Sens de l'accueil et présentation soignée
- Expérience de 1 an minimum dans un poste similaire
- Formation souhaitée : BTS (bac +2) dans le domaine de l'hôtellerie ou du tourisme Salaire et avantages du poste :
- Contrat : CDI
Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et souhaitez rejoindre notre équipe, n'hésitez pas à postuler. Nous avons hâte de découvrir votre candidature !