About this role
- Pilotage et développement commercialDéfinir et déployer la stratégie commerciale de l'agence en cohérence avec les objectifs fixés.
- Développer et fidéliser le portefeuille clients.
- Entretenir des relations de confiance avec les clients et les partenaires locaux.
- Identifier les opportunités de croissance et contribuer au développement de l'activité.
- Management et organisationEncadrer, accompagner et fédérer les équipes au quotidien.
- Définir les objectifs, suivre les performances et favoriser le développement des compétences.
- Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
- Organiser les ressources et coordonner les activités afin de garantir l'efficacité opérationnelle.
- Gestion et performance économiqueÉlaborer et suivre le budget de l'agence.
- Piloter les indicateurs de performance, le chiffre d'affaires et la rentabilité.
- Analyser les résultats et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires.
- Assurer le suivi régulier de l'activité auprès de la direction.
- Qualité et amélioration continueGarantir la qualité des prestations et le respect des engagements clients.
- Veiller à l'application des règles de sécurité et des exigences réglementaires.
- Identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'évolution des pratiques.
- Favoriser la satisfaction client et la cohésion des équipes.