About this role
Au sein d'un Centre de services, vos missions seront les suivantes:
- Prise en charge des appels
- Traitement des demandes informatiques des utilisateurs
- Suivi des procédures
- Prise en main à distance
- Gestion et traitement de tickets
- Escalade au niveau supérieur si nécessaire Plage horaire : 37.50 h/semaine
- du lundi au samedi (de 7h à 19h) Avantages: RTT, tickets restaurants
De formation en informatique (BAC / BAC + 2), vous justifiez d'une première expérience en support utilisateurs.
Compétences techniques
- Windows
- Postes de travail
- Bureautique
- Savoir utiliser un outil de ticketing
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