About this role
Le poste
Votre agence d'intérim PROMAN NANTES EXPERTISE recrute un Agent d'escale H/F. Vous serez en charge des missions suivantes :
- Assurer le service des trains en gare, notamment l'accueil des clients et la montée/descente des personnes en situation de handicap.
- Accompagner les clients sur les automates de vente.
- Être présent à quai lors des arrivées et départs pour garantir une bonne relation client pour tous les trains de voyageurs.
- Effectuer d'autres missions à la demande de votre responsable.
Lieu de la mission : LA ROCHE SUR YON Rémunération : 13,64 € brut/heure Horaires de travail : travail sédentaire de jour - 2X8 - 7/7, soumis à un tableau de service Poste de réserve Mission à pourvoir à partir de JANVIER 2027
Profil recherché
Compétences requises
- Excellente communication orale
- Maîtrise des outils informatiques de base
- Connaissance des techniques de vente et de négociation
- Capacité d'écoute active et de compréhension des besoins clients
- Gestion des réclamations et des situations conflictuelles
- Sens de l'organisation et rigueur Qualités professionnelles :
- Aisance relationnelle et empathie
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration
- Proactivité et sens des initiatives
- Attitude positive et motivation constante
- Capacité d'adaptation face aux imprévus Description concise du profil candidat recherché : Nous recherchons un candidat dynamique avec un niveau d'études minimum Bac.
Le candidat idéal saura établir une bonne relation client grâce à son aisance à l'oral. Il devra justifier d'une expérience dans le domaine de la relation client ou d'un secteur similaire. Une bonne maîtrise des outils informatiques et la capacité à gérer des situations délicates seront essentielles pour ce poste. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.