About this role
L'Aquaretz situé à Sainte Pazanne (44) recherche son/sa futur(e) conseiller(e) relation client ! Si tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et travailler dans une ambiance joviale et bienveillante ce poste est fait pour toi !
- Assurer l'accueil, la prise en charge et l'orientation de la clientèle dans les meilleures conditions
- Assurer la promotion des différents services, espaces et produits proposés- Assurer les ventes dans un objectif de fidélisation ACCUEILLIR / RENSEIGNER / ACCOMPAGNER / VENDRE.
- Accueillir les clients (Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci)
- Renseigner les clients (y compris téléphone)
- Assurer l'orientation du client, informer sur les différents espaces et les modalités pratiques (vestiaires, casiers.)
- Gérer les inscriptions aux activités (natation, aquabiking.)
- Assurer les ventes / Gérer les encaissements et sa caisse selon les procédures
- Appliquer la grille tarifaire et les conditions générales de vente
- Lever les objections clients
- Contrôler les entrées et les accès
- Assurer/Participer à l'ouverture / fermeture du site selon les procédures
- Participer à l'application du règlement de service en vigueur
- Reporter au N+1 sur l'activité (fréquentation, recette, relation client.) DÉVELOPPER
- Promouvoir l'ensemble des services et des espaces (baignade, natation, forme, détente.)
- Promouvoir les actions commerciales
- Appliquer la politique commerciale du groupe
- Renseigner et mettre à jour en permanence les bases de données (clients, entreprises, CE, prospects, associations, écoles.)
- Participer activement aux actions commerciales et événements
- Faire de l'espace accueil un lieu de vie et d'animation
- Participer au développement du panier moyen (ventes complémentaires) ADMINISTRER
- Assurer une polyvalence administrative (courrier, affichages.)
- Enregistrer et archiver les contrats d'abonnement
- Participer aux opérations d'inventaire
- Assurer la facturation et le recouvrement client RANGER, MAINTENIR AU PROPRE
- Assurer le rangement de l'espace accueil et de la boutique
- Participer au rangement des espaces administratifs
- Participer au maintien au propre de l'espace accueil et des espaces administratifs Expérience recommandée en relation client, horaires variables, travail le week-end (avec 2 jours de repos hebdomadaire), travail les jours fériés Type d'emploi : CDI Rémunération : 12,43€ par heure Nombre d'heures : 30 par semaine Horaires : Disponible le week-end
Du lundi au vendredi Travail les jours fériés Expérience: Service client: 1 an (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel.