About this role
Vous avez envie de relever un nouveau défi, ce poste est fait pour vous.
Les missions
- Organiser ses interventions : planifier les journées à venir et valider les rendez-vous avec les clients en amont afin de préparer au mieux chaque intervention.
- Gérer le matériel : récupérer, si nécessaire, les équipements au dépôt avant leur livraison.
- Livrer, installer, fixer et mettre en service des équipements multimédias et connectés au domicile des clients : téléviseurs, équipements audio, ordinateurs, smartphones et tablettes, aspirateurs robots, robots tondeuses, caméras de surveillance et machines à café.
- Accompagner le client : expliquer le fonctionnement du nouvel équipement et s'assurer de sa bonne prise en main.
Les compétences et qualités requises
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Capacité à intervenir au domicile des clients avec professionnalisme.
- Organisation et autonomie dans la gestion des interventions.
- Rigueur et soin dans la réalisation des installations et la clôture des interventions.
- Maîtrise de l'outillage courant (visseuse, perforateur), capacité à identifier la nature des supports et à choisir les systèmes de fixation adaptés.
- Capacité à organiser le recours à un intérimaire lorsqu'une intervention nécessite deux techniciens.
- Respect des règles de savoir-être et de l'image de l'entreprise auprès des clients et au sein des équipes.
- Permis B obligatoire.