About this role
- Véritable interlocuteur(trice) de proximité, vous accompagnez les utilisateurs au quotidien, tout en contribuant à la gestion, à la sécurisation et à l'évolution de l'infrastructure informatique.
- Rattaché(e) au Responsable Transformation et Systèmes d'information, vous assurez les missions suivantes : Ø Support utilisateurs : Assurer le support de proximité, diagnostiquer et traiter les incidents/demandes, garantir un accompagnement réactif et contribuer à la satisfaction des utilisateurs.
- Ø Gestion du parc informatique : Assurer le déploiement, la configuration, la maintenance et le suivi des équipements informatiques tout au long de leur cycle de vie.
- ØAdministration systèmes et réseaux : Participer à l'administration et à la supervision des infrastructures systèmes, réseaux et Microsoft 365.
- Réaliser des contrôles techniques de premier niveau et remonter les anomalies/ Documenter l'architecture locale, les configurations, les procédures et les plans de secours.
- Assister les prestataires lors des interventions et en assurer le suivi.
- ØSécurité et continuité de service : Contribuer à la sécurisation des systèmes d'information et au maintien de la performance des services informatiques.
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux enjeux de cybersécurité.
- ØParticipation aux projets : Contribuer aux projets d'évolution des systèmes d'information, au déploiement de nouveaux outils et à l'amélioration continue des équipements, processus et services IT.
Statut : Agent de Maitrise (37,5h/semaine) Pack Attractif : Prime d'objectifs 13ème mois, Intéressement, Prime vacances, Indemnités transport, CSE, 10 RTT/an . Formation Bac+2/3 spécialisée en Réseau / Infrastructure.
- Maîtrise de Windows, Microsoft 365, des outils bureautiques et connaissances en réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi et adressage.
- Connaissance d'un outil de ticketing et des bonnes pratiques de support.
- Notions de cybersécurité, sauvegarde, supervision et virtualisation appréciées.
- Sens du service, curiosité technique, aisance relationnelle et esprit d'équipe.
- Autonomie, rigueur, réactivité et sens des priorités.
- Intérêt pour les environnements industriels et logistiques.