About this role
Vous souhaitez diriger un établissement économique à taille humaine tout en étant au cœur de l'action ? Rejoignez l'univers chaleureux et convivial des Hôtels économiques Inn Design, où satisfaction client et gestion opérationnelle sont les piliers du quotidien! Nous recrutons nos Directeurs/directrices d'hôtel.
Description du poste
- En tant que Responsable d'établissement, vous êtes le garant de la performance globale de l'hôtel et de la satisfaction client.
- Vous jouez un rôle central dans le pilotage quotidien en lien étroit avec les équipes et les clients.
- Vos missions principales Accueil & expérience client : Accueil physique et téléphonique d'une clientèle nationale et internationale Mise en place du petit-déjeuner et service en restauration Suivi des retours clients et gestion des demandes spécifiques Commercialisation: Valoriser votre sens du commerce pour identifier et saisir les opportunités de croissance sur votre marché Encadrement des équipes : Animer, motiver et organiser le travail des collaborateurs, gérer les plannings et accompagner le développement des compétences.
- Gestion opérationnelle : Gestion des réservations, des arrivées/départs (check-in/check-out), facturation, encaissements, contrôle des caisses.
- Suivi du standard téléphonique, des e-mails et de la communication avec les clients.
- Organisation des espaces séminaires : installation, matériel, rangement.
- Suivi et gestion des stocks : petit-déjeuner, bar, fournitures.
- Hygiène et conformité : S'assurer du respect rigoureux des normes d'hygiène et de sécurité, du contrôle qualité des chambres à la propreté des espaces communs et des cuisines.
Conditions spécifiques
- Poste logé
- Astreintes hebdomadaires, avec autonomie dans la gestion opérationnelle.
- Postes à pourvoir partout en France
Votre profil
- Vous avez une première expérience réussie dans la gestion d'un établissement hôtelier, avec management d'équipe.
- Vous aimez la polyvalence et la gestion opérationnelle Orienté(e) résultats, vous savez mobiliser votre équipe autour d'objectifs communs tout en valorisant la cohésion et la performance.
Question(s) de présélection
- Êtes-vous prêt(e) à être logé(e) sur place et à assurer des astreintes hebdomadaires ?
- Avez-vous déjà travaillé dans un hôtel économique ?
Lieu du poste : En présentiel