About this role
Et si votre prochain défi professionnel commençait dans le secteur bancaire ? ?? Chez Aquila RH Nantes Ouest, nous recherchons des Conseillers Clients Débutants (H/F) pour rejoindre les équipes techniques de l'un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire. ?? Bonne nouvelle : pas besoin de diplôme ni d'expérience dans la banque ! Votre motivation, votre sens du service et votre aisance relationnelle feront toute la différence. ?? Prise de poste : lundi 26 octobre 2026 à 9h00.
Vos missions
Après une formation initiale pour vous accompagner dans votre prise de poste, vous serez chargé(e) de :
- Réceptionner les appels entrants des clients et répondre à leurs demandes.
- Accompagner les utilisateurs dans la gestion de leurs moyens de paiement (cartes bancaires, chèques, oppositions...).
- Aider les clients à utiliser leurs applications bancaires et leurs services en ligne.
- Apporter une assistance technique sur les solutions de paiement (Apple Pay, applications bancaires, terminaux de paiement...).
- Assurer le suivi administratif des demandes et mettre à jour les dossiers clients.
- Proposer des solutions adaptées avec écoute, pédagogie et professionnalisme.
Ici, votre rôle est d'accompagner et de résoudre les problèmes, pas de faire de la vente !
Votre profil
Vous êtes débutant(e), en reconversion professionnelle ou simplement à la recherche d'un nouveau challenge ? Votre profil nous intéresse ! Pour réussir à ce poste, vous êtes :
- À l'aise au téléphone et vous aimez le contact humain.
- Doté(e) d'une bonne expression orale et écrite.
- Patient(e), à l'écoute et capable de garder votre calme face aux situations délicates.
- À l'aise avec les outils informatiques et le travail sur double écran.
- Curieux(se), rigoureux(se) et motivé(e) à apprendre.
- À la recherche d'un emploi stable et d'une entreprise dans laquelle évoluer. Votre savoir-être compte autant que vos compétences !
- Aucun diplôme spécifique exigé.
- Aucune expérience bancaire nécessaire.
- Bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
- Bonne aisance informatique.
- Disponibilité impérative à partir du 26 octobre 2026.
- Acceptation des horaires variables du lundi au dimanche, entre 8h et 23h.
- Pas de congés prévus pendant les 4 premiers mois suivant l'embauche. ??
Conditions et avantages - ?? Contrat : CDI - 35 heures/semaine - ?? Salaire : 1 870 EUR brut mensuel, évolutif à partir de 6 mois d'ancienneté. - ?? 13ème mois. - ??? Tickets restaurant. - ?? Dimanches travaillés rémunérés double. - ?? Primes de participation et d'intéressement. - ?? Prise en charge de 75 % de l'abonnement aux transports en commun. - ?? Planning communiqué 4 semaines à l'avance. - ?? Formation initiale pour vous permettre de prendre vos fonctions sereinement. ?? Comment se déroule le recrutement ? Des sessions collectives d'environ 4 heures sont organisées : - Jeudi 15 octobre à 9h00 - Lundi 19 octobre à 9h00 - Mardi 20 octobre à 14h00 - Mercredi 21 octobre à 9h00 ou 14h00 Au programme : présentation de l'entreprise, découverte du poste, évaluation écrite et entretien individuel selon les résultats. ?? Pourquoi passer p