About this role
Qui sommes-nous ?
Déclarations Juridiques, c'est LE leader de la conformité RGPD pour l'immobilier. En moins de 2 ans, nous avons conquis +2000 entreprises clientes, nous visons +2200 d'ici fin 2026. Notre secret ? Une approche technologique, pédagogique et humaine de la conformité. Notre force ? Une équipe unie autour de valeurs communes : intégrité, collaboration, autonomie, adaptabilité et plaisir au travail. Nous cherchons aujourd'hui 1 personne pour rejoindre notre équipe en charge du suivi clientèle. Votre mission en quelques mots Vous devenez le/la référent(e) RGPD de votre portefeuille d'entreprises clientes.
Votre rôle
les guider pas à pas vers la conformité, répondre à leurs questions, animer des visioconférences pédagogiques, et les fidéliser grâce à un accompagnement de qualité. En clair : vous êtes leur partenaire de confiance pour transformer une obligation réglementaire en avantage concurrentiel. Concrètement, au quotidien vous allez :
- Accompagner vos clients : en visioconférences (4/5 par jour), emails, appels et chat
- toujours avec pédagogie et bienveillance
- Piloter leur parcours de conformité : depuis notre CRM maison : validation des étapes, relances, suivi personnalisé
- Vulgariser le RGPD : en respectant les argumentaires établis par la direction
- Garantir leur satisfaction : objectif : >95% de satisfaction client grâce à votre écoute et votre réactivité
- Contribuer à l'amélioration continue : en remontant les retours terrain et en participant aux réunions d'équipe hebdomadaires
Le profil que nous recherchons : Pas besoin d'être juriste ! Nous cherchons avant tout quelqu'un de curieux(se), pédagogue et rigoureux(se). Nous vous formons intégralement au RGPD et aux spécificités de l'immobilier.
Les indispensables
- Excellente expression écrite et orale (orthographe irréprochable)
- Aisance relationnelle et vrai plaisir du contact client
- Capacité à expliquer simplement des concepts complexes
- Rigueur, organisation et autonomie dans le suivi de dossiers
- Appétence pour le droit et la réglementation (pas d'expertise requise !)
Les vrais plus
- Première expérience en relation client, support ou accompagnement
- Goût pour la pédagogie et la transmission de connaissances
- Esprit d'équipe et envie de grandir dans une scale-up
Ce que nous offrons
- Rémunération : 2500€ bruts/mois
- Chèques vacances + culture (décembre/juillet)
- Formation complète : RGPD + immobilier
- Un impact réel : vous accompagnez des centaines d'entreprises vers plus de professionnalisme et de confiance Informations pratiques :
- Lieu : Saint-Nazaire
- pas de télétravail
- Contrat : CDI, temps plein (9h - 13h / 14h - 17h)
- Prise de poste : dès que possible
- Équipe : environ 10 personnes, en pleine croissance
Notre processus de recrutement
- 1. Échange téléphonique (10 min) pour faire connaissance
- 2. Entretien en visioconférence avec le fondateur de l'entreprise, Antoine
- 3. Mise en situation pratique en visioconférence
- 4. Entretien en présentiel et rencontre de l'équipe
- 5. Journée d'immersion Rémunération : 2 500,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel