About this role
Vous recherchez une nouvelle opportunité professionnelle au sein d'une équipe dynamique ? Actual recherche pour l'un de ses clients un Chargé de clientèle (h/f) basé à AGEN.
- Vos missions principales au sein de l'espace clients seront les suivantes : Accueil et conseil : Vous serez le premier point de contact pour nos clients particuliers et professionnels, les accompagnant dans la découverte de nos offres et services.
- Accompagnement digital : Vous guiderez les clients dans l'utilisation des automates et assurerez la promotion active de nos services à distance multi-canal.
- Vente et développement : Vous saurez identifier les besoins spécifiques de chaque client pour leur proposer des solutions adaptées (courrier, colis, banque, téléphonie) et finaliser les actes d'achat.
- Orientation : Vous jouerez un rôle clé en orientant les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseillers bancaires ou conseillers professionnels) afin d'assurer une prise en charge optimale.
- Pour exceller en tant que Chargé de clientèle (h/f), nous recherchons une personne dynamique justifiant d'une expérience professionnelle de 2 ans sur un poste similaire.
- Vous possédez un excellent sens du relationnel ainsi qu'une forte capacité à accompagner nos clients avec empathie et professionnalisme.
- La maîtrise des outils de gestion de la relation client et une communication orale irréprochable sont indispensables pour garantir une satisfaction optimale.
- Nous valorisons les profils dotés d'une grande rigueur organisationnelle et d'une aptitude à gérer les priorités avec autonomie.
- Votre capacité à travailler en équipe et votre volonté d'atteindre vos objectifs seront vos meilleurs atouts pour réussir au sein de notre structure.
Contraintes liées au poste : port de charges et station debout prolongée