About this role
Nous recherchons un Facteur / une Factrice en CDD. Le Facteur / la Factrice assure la distribution et la remise des courriers, des colis et des services aux clients, dans le respect des règles de qualité, de sécurité et des procédures internes. Il / Elle contribue chaque jour à maintenir le lien de proximité avec les citoyens et à représenter le Groupe La Poste auprès de l'ensemble des usagers.
- MISSIONS PRINCIPALES
- Trier, préparer et distribuer le courrier et les colis sur une zone géographique définie.
- Réaliser les services associés : recommandés, procurations, remises contre signature, contrôles d'identité.
- Garantir l'exactitude et la fiabilité des tournées (adresses, procédures FACTEO, qualité de service).
- Relever les boîtes aux lettres de rue selon les horaires réglementaires.
- RELATION CLIENT
- Représenter La Poste et adopter une posture de service attentive et professionnelle.
- Répondre aux demandes des clients et contribuer à leur satisfaction.
- Apporter des informations de premier niveau sur les offres et services du Groupe.
- SERVICES ET DÉVELOPPEMENT
- Promouvoir des solutions simples (réexpédition, services postaux.).
- Remonter les informations utiles relatives au terrain (changement de voie, accès, particularités locales).
- ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES
- Utiliser et entretenir le matériel et les équipements de tournée.
- Respecter les règles de sécurité et les procédures de départ et de retrait du matériel.
- Participer au brief, au débrief et aux échanges d'équipe.
- COMPÉTENCES ET QUALITÉS RECHERCHÉES
- Organisation, autonomie et rigueur.
- Sens du service et relation client.
- Fiabilité, ponctualité, capacité à travailler en extérieur.
- Maîtrise des outils numériques (FACTEO, applications internes).
- Capacité à se déplacer selon les matériels utilisés (vélo, voiture, utilitaire, véhicule électrique.).
- PRÉ-REQUIS
- Permis B obligatoire depuis 2 ans minimum.
- CONDITIONS DE TRAVAIL
- Travail du lundi au samedi avec un jour de repos glissant.
- Possibilité d'avoir les Tickets Restaurants.
- Travail majoritairement en extérieur, quelles que soient les conditions météorologiques (sauf danger).
- Activité en autonomie tout en intégrant une équipe opérationnelle.