About this role
Au sein de la BU Produit Checkout & Payments, tu rejoins l'équipe Insight (Data & RUN), qui s'appuie sur la data pour lancer de nouvelles solutions de paiement et de livraison en maîtrisant leurs coûts. Au quotidien, tes missions sont :
- Analyser les données paiement et checkout pour identifier des leviers d'amélioration
- Exploiter les verbatims et appels clients pour faire émerger irritants et tendances
- Participer à l'animation des rituels Lean de la BU (obeya, gembas, 5C)
- Seconder le RUN manager sur les tâches opérationnelles du périmètre
- Animer la résolution d'anomalies avec nos partenaires internes et externes (ex : FLOA)
- Contribuer à l'amélioration continue et à l'automatisation des processus