About this role
AFT TOITURE, entreprise spécialisée dans les travaux de couverture, zinguerie et charpente, recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) afin d'accompagner son développement et d'assurer la bonne organisation quotidienne de l'entreprise. Nous recherchons une personne sérieuse, autonome, organisée et dynamique, capable de gérer les différentes tâches administratives et d'assurer une excellente relation avec notre clientèle.
Vos principales missions
Accueil et relation clients :
- Réception et gestion des appels téléphoniques.
- Traitement et réponse aux mails.
- Renseignement des clients et prise de rendez-vous.
- Suivi des demandes clients et des interventions.
- Appels de satisfaction après les travaux.
- Relance des clients concernant les devis et factures.
- Gestion des réclamations et transmission des informations au responsable.
Gestion administrative
- Organisation et suivi administratif de l'entreprise.
- Rédaction et envoi des devis, factures et courriers.
- Classement et archivage des documents.
- Gestion et mise à jour des dossiers clients.
- Organisation du planning des rendez-vous et des interventions.
- Suivi des dossiers de chantier et des documents administratifs.
- Gestion des échanges avec les fournisseurs et partenaires.
Comptabilité et facturation
- Préparation et transmission des documents au cabinet comptable.
- Suivi des factures clients et fournisseurs.
- Vérification des règlements et relances des impayés.
- Suivi des dépenses et des encaissements.
- Classement des justificatifs comptables.
- Participation au suivi administratif et financier de l'entreprise.
Organisation et développement
- Assistance quotidienne au dirigeant.
- Amélioration de l'organisation administrative.
- Suivi de la satisfaction et fidélisation des clients.
- Participation au bon fonctionnement et au développement de l'entreprise.
Profil recherché
Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), polyvalent(e) et disposez d'un excellent relationnel. Vous maîtrisez les outils informatiques, la rédaction de mails professionnels et les tâches administratives courantes. Une expérience en secrétariat, gestion administrative ou comptabilité est appréciée. Une connaissance du secteur du bâtiment serait un véritable atout. Nous recherchons avant tout une personne de confiance, impliquée, capable de prendre des initiatives et de travailler en autonomie. Temps partiel au début (25h semaine approximativement) puis temps plein si personne de confiance