About this role
Rattaché au service exploitation, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et participez à l'organisation des opérations de transport. À ce titre, vous :
- Répondez aux appels et aux demandes clients.
- Analysez les besoins et proposez les solutions de transport adaptées.
- Établissez les devis et assurez leur suivi.
- Saisissez et suivez les courses sur le logiciel métier.
- Coordonnez les demandes avec les équipes d'exploitation.
- Assurez un suivi de qualité et gérez les éventuelles réclamations.
- Veillez au bon déroulement des opérations dans un environnement réactif et exigeant.
Votre profil
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la relation client, l'exploitation transport ou la logistique.
- Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez un excellent relationnel.
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité.
- Vous maîtrisez les outils informatiques.
- Une connaissance du secteur du transport est un véritable atout.
Contrat : CDI Salaire : 1900.0 à 2300.0 EUR par mois