About this role
Description du poste
Notre agence accompagne un acteur reconnu de la distribution automobile dans le recrutement de son futur Conseiller service mécanique H/F pour sa concession Vous souhaitez évoluer dans l'univers automobile, allier expertise technique, relation client et développement commercial ? Cette opportunité est faite pour vous
Vos missions
- Rattaché(e) au service après-vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez la coordination entre leurs besoins et les équipes techniques de l'atelier.
- À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes Accueillir les clients et identifier leurs besoins en matière d'entretien et de réparation automobile.
- Assurer la réception des véhicules et établir les ordres de réparation.
- Conseiller les clients sur les prestations à réaliser et élaborer les devis correspondants.
- Coordonner les interventions avec les mécaniciens et le chef d'atelier.
- Suivre l'avancement des travaux et informer les clients des délais et éventuels travaux complémentaires.
- Organiser la restitution des véhicules et expliquer les interventions effectuées.
- Participer au développement du chiffre d'affaires après-vente grâce à la vente de prestations adaptées.
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
- Description du profil : Vous justifiez impérativement d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire de conseiller service mécanique ou conseiller service après-vente automobile, idéalement au sein d'une concession.
- Vous disposez de solides connaissances techniques automobiles et maîtrisez les différentes étapes de la prise en charge client, de la réception du véhicule à sa restitution.
- Doté(e) d'un excellent sens du service, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les priorités.
- Votre sens commercial, votre autonomie et votre capacité à coordonner les interventions avec les équipes techniques vous permettent de garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
- Vous souhaitez vous investir durablement au sein d'une concession automobile et contribuer activement au développement de son activité après-vente.