About this role
Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous gérez le cycle complet des commandes et assurez un rôle pivot entre les clients, les commerciaux, la production et la logistique. Gestion et administration des ventes : traitement intégral des commandes de produits neufs et SAV, de la saisie dans l'ERP jusqu'à la livraison finale. Facturation : émission et suivi de l'ensemble de la facturation clients.
Suivi administratif et logistique du SAV
- Rédaction,
- Envoi et suivi des devis SAV,
- relances actives auprès des clients pour la validation des commandes SAV ;
- Rérification des enregistrements d'entrée du matériel ;
- Suivi rigoureux des délais d'expédition ;
- Cotations transport, notamment pour les envois à l'export.
Relation client et support commercial
- Participation aux réunions et points d'avancement réguliers avec les clients (conférences téléphoniques, revues de commandes) ;
- Support au quotidien des commerciaux et des chargés d'affaires.
Vie du site : accueil physique des visiteurs et préparation du courrier sortant pour affrètement postal.