About this role
Lynx RH Services Lyon recrute pour son client, ESN à taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, un(e) Technicien support proximité basé(e) à Lyon (69). Intégré(e) aux équipes du client final, vous assurer le support de proximité sur différents sites dépendant de la structure.
Vos missions
Interventions terrain - Déplacements dans les collèges de la Ville de Lyon, d'un par jour à trois par semaine - Diagnostic et résolution des incidents poste de travail et réseau sur site - Interventions techniques sur les équipements des établissements Support et suivi (hors déplacements) - Prise en charge des incidents et des demandes, notamment la gestion des habilitations, du N1 au N3 - Gestion de parc : suivi logistique et mouvements du matériel, sans gestion de stock - Rédaction des PV d'intervention et suivi administratif - Mise à jour de l'outil de ticketing
Votre profil
- 3 ans d'expérience minimum en support informatique ou en tant que technicien de proximité
- Bonnes bases réseaux et systèmes (poste de travail Windows, Active Directory, TCP/IP)
- Capacité à traiter des demandes jusqu'au niveau 3
- Rigueur administrative pour la rédaction des PV et la traçabilité
- Autonomie, bon relationnel et sens du service Permis B et véhicule personnel obligatoires