About this role
Nous recrutons pour notre client acteur du logement social un Conseiller Clientèle H/F. Sous la responsabilité du responsable du service, vous êtes le premier contact entre le client et l'entreprise et êtes chargé des missions suivantes : Accueillir téléphoniquement les clients, apporter une réponse immédiate Enregistrer la demande sur logiciel ou aviser le collaborateur par mail pré-formaté Gérer le standard téléphonique Alerter le responsable du service en cas d'incidents survenant à l'accueil Enregistrer toute demande ou réclamation nécessitant une intervention et/ou une réponse Mobiliser les entreprises sous contrat, le collaborateur de terrain en cas d'urgence Enregistrer toutes les attestations d'assurance
Vous êtes réactif et avez une bonne aisance relationnelle. Vos qualités d'écoute, votre sens de l'organisation et de la confidentialité, vous seront utiles pour accomplir votre mission de service client. Vous justifiez d'une expérience professionnelle similaire.