About this role
Envie de jouer un rôle central entre les clients et l'atelier ? Rejoignez une concession dynamique en pleine activité ! Notre client, concession reconnue dans la vente de véhicules légers (VN/VO), renforce son équipe après-vente et recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente dédié(e) à la mécanique Depuis plus de 5 ans, notre agence Aquila RH Dardilly s'engage aux côtés des candidats et des entreprises en plaçant la proximité, l'écoute et l'humain au coeur de ses priorités. Notre objectif : vous connecter aux bonnes opportunités et vous accompagner à chaque étape de votre parcours professionnel.
Vos missions
Au sein d'une équipe de 4 réceptionnaires (dont 3 dédiés à la mécanique), vous assurez les missions suivantes:
- Accueillir et conseiller les clients pour les interventions en mécanique
- Comprendre les besoins et établir les devis
- Planifier et coordonner les interventions selon le planning d'atelier
- Assurer le suivi des dossiers (prise en charge, délais, restitution)
- Gérer les relations avec les fournisseurs si nécessaire
- Garantir la satisfaction client tout au long du parcours
Votre profil
Expérience en réception après-vente en environnement automobile Bonnes connaissances du fonctionnement concession Sens du service client et excellent relationnel Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément À l'aise avec les outils informatiques