About this role
Au sein d'un open-space composé de 2 ADV, votre rôle sera d'être la réelle référente des clients et vos missions seront les suivantes :
- Gestion des commandes clients : de la faisabilité à la saisie au suivi réception-livraison
- Relation et fidélisation clients : répondre à leurs demandes, renseignements, envoi catalogues
- Suivi des indicateurs de performance et entretien du CRM
- Admin : mise à jour grilles tarifaires, documents administratifs, infos contractuelles