About this role
Description du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise dynamique basée à Bonneville, un(e) Assistant(e) ADV (H/F Gestion des commandes : Enregistrer, vérifier et suivre l'exécution des commandes clients de la saisie jusqu'à la livraison.
- Suivi relation client : Renseigner les clients sur l'état d'avancement des commandes, les délais, la disponibilité des produits et traiter les réclamations de 1er niveau.
- Facturation & Recouvrement : Émettre les factures, établir les avoirs et effectuer le suivi des règlements / relances préventives.
- Gestion de la base de données : Mettre à jour les fiches clients, les tarifs et les conditions commerciales dans l'ERP.
- Interface interne : Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale, la comptabilité et la logistique/transport. Description du profil Diplôme : BTS / DUT Tertiaire (SAM, MCO, Gestion de la PME, Commerce International ou équivalent Expérience : Une première expérience réussie (2 à 3 ans) sur un poste similaire en ADV ou gestion commerciale.
- Compétences techniques Maîtrise d'un ERP (SAP, Sage, CEGID, D365 indispensable Bonne maîtrise d' Excel (RechercheV, Tableaux Croisés Dynamiques
Un bon niveau d'anglais (écrit/parlé) est un vrai plus (si entreprise internationale
Savoir-être
Sens du service client, rigueur, réactivité, excellente gestion du stress et esprit d'équipe.