About this role
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le bronzage sans UV par micro-brumisation, un.e Assistant achats, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
- LES MISSIONS 1.
- Gestion et fidélisation du portefeuille clientAssurer le suivi régulier des clients existants.
- Entretenir une relation de confiance pour garantir leur satisfaction.
- Répondre aux demandes et anticiper les besoins des clients.
- Résoudre les éventuels problèmes pour éviter toute insatisfaction.2.
- Développement commercialIdentifier de nouvelles opportunités de vente auprès des clients existants.
- Gestion des campagnes de réassortRelancer les clients inactifs pour maximiser le chiffre d'affaires.3.
- Gestion téléphonique de la relation client : Questions au sujet de l'utilisation de la machineService après-venteDemande d'envoi de factureSuivi de livraisonCommandes de réassorts.RéclamationDemande d'informations sur le concept4.
- Conseil et accompagnement des clientsComprendre les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions adaptées.
- Expliquer les avantages des produits/services et argumenter face aux objections.
- Former ou informer les clients sur les nouveautés et évolutions de l'offre.5.
- Suivi administratif et reportingMettre à jour le fichier client (CRM).Rédiger des comptes rendus de visites et d'appels.
- Suivre les indicateurs de performance (CA généré, taux de satisfaction, taux de rétention).Assurer la coordination avec les équipes internes (service après-vente, facturation, technique...).
PROFIL RECHERCHE
- Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si : Vous êtes motivé(e), dynamique et doté(e) d'une véritable fibre commerciale.
- Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Villeurbanne (69100)Rémunération selon niveau d'études + âge.
- Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
- Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ?