About this role
Poste à pourvoir du 7 Décembre 2026 au 18 Avril 2027 Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste H/F. A ce titre vous êtes chargé(e) d'accueillir, d'informer et de vendre des prestations à nos clients. Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et les autres services.
Vos missions principales seront
- Gestion de la réception : -
Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s) -
Participe à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d'amélioration avec sa hiérarchie -
Assure l'accueil téléphonique du ou des sites -
Connaît les événements majeurs de son site afin d'adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès) -
Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours -
Transmet toute information nécessaire aux autres services Exploitation : -
Renseigne les reportings qui lui incombent -
Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse, ) -
Assure le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec son chef de service -
Effectue des réservations et vend des prestations annexes -
Applique les procédures internes (LEAN ) Ressources Humaines : -
Assure le parrainage des stagiaires en participant activement à leur formation et en transmettant son savoir faire -
A un devoir d'alerte en cas de danger en terme de sécurité Horaires selon planning - Vous travaillez du lundi au dimanche avec 2 jours de congés consécutifs Poste logé avec participation