About this role
agent accueil gestion administrative, administratif H/F - EC21692 La Mairie du 5ème arrondissement compte 30 agents pour une population de 49 000 habitants. Elle se compose de 3 pôles : ... e, moyens généraux et affaires publiques. Elle gère, ger en outre de nombreux bâtiments transférés : 2 mairies, 1 salle des fêtes et des familles, 2 maisons des ... 7 équipements ... ases et stades) et assume le budget de 3 crèches municipales.
- Au sein d'une équipe de 4 agents, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des usagers et participez au bon fonctionnement et à la continuité du service public.
- À ce titre, vous aurez pour missions : Accueil et relation aux usagers : Assurer l'accueil des usagers, la gestion du standard, du courrier et des demandes dématérialisées, ainsi que l'enregistrement, l'orientation et le suivi des plaintes et réclamations auprès des services compétents.
- Prestations et démarches administratives : Assurer la réalisation de prestations administratives et l'accompagnement des usagers d ... démarches, notamment la remise de titres d'identité, la délivrance de cartes et vignettes, la gestion des permanences et la participation à l'organisation des élections et des mariages. ... tutionnelle et événements de l'arrondissement : Participer à l'organisation et au bon déroulement des temps forts institutionnels et événements de l'arrondissement, notamment les cérémonies, l'accueil des nouveaux arrivants, le forum des ... s activités nécessitant une présence en dehors des horaires habituels.
- Assurer un rôle de référent thématique en participant aux réunions et réseaux d'échanges professionnels, en tenant à jour les documents de suivi d'activité et en apportant un appui et un conseil technique aux différents interlocuteurs.