About this role
À propos de la mission Je recrute pour une entreprise basée à Villeurbanne, un assistant transport H/F.
MISSIONS PRINCIPALES
Vous gérez l'intégralité du suivi de la relation client au niveau Transport : suivi de l'état des livraisons. Vous faites quotidiennement le point avec les prestataires « logistique et transport » afin de suivre la qualité de leurs prestations. Vous êtes le garant de la parfaite exécution des tâches conformément au cahier des charges client. SAV.
MISSIONS DÉTAILLÉES
- 1) L'application des procédures générales Transport (réglementation, contrôle des émargés, ect...)
- 2) Suivi des Livraisons clients sur les sites internet des Transporteurs
- 3) Traitement des litiges (SAV)
- 4) Saisie des commandes de remplacement pour les clients (SAP)
- 5) Saisie des retours sur litige / Souffrances (SAP) COMPETENCES REQUISES : - Maîtrise de SAP - Maîtrise du Pack Office dont Excel, niveau avancé (recherche V, TCD) - Basiques des procédures générales Transport (délai, émargés, ect.....) - Capacité à gérer les priorités, les urgences, les imprévus - Sens du service client, esprit d'équipe, rigueur, organisation, flexibilité - Expression orale et écrite claire et concise - Assure la continuité du service en l'absence de l'assistant manager du Service Transport FORMATION ET EXPÉRIENCE REQUISES : L'emploi nécessite une formation BAC +2/3 Transport et logistique Expérience dans le transport de marchandise REMUNÉRATION : Entre 2000EUR et 2300EUR brut sur 13 mois + Ticket restaurant + RTT + prime transport HORAIRE : 37h du lundi au vendredi de 08h30/12h00 - 13h30/17h30 (17h le vendredi) Rythme de travail :
- Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 2 000 EUR
- 2 300 EUR par mois
Avantages
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 420,00EUR - 2 783,00EUR par mois
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined
Profil recherché
- Préparer les commandes selon les instructions vocales.
- Effectuer le prélèvement des produits selon la méthode picking.
- Assurer le conditionnement des articles sur palettes.
- Contrôler la quantité et la qualité des marchandises.
- Ranger et organiser les produits dans les zones désignées.
- Manutention fréquente de charges lourdes.
- Expérience : Au moins 1 an Certificats requis
- Aucun certificat requis