About this role
Description : Nous recherchons pour notre site d'Annecy un Agent administratif d'Accueil et de Facturation à 100% sur notre pole Cancérologie , pour un contrat de 3 mois dans un premier.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
- Accueil physique et admission du patient
- Prise d'appel dans le cadre du renseignement patient
- Création du dossier administratif
- Vérification de l'identité et saisie selon la charte identitovigilance du CHANGE
- Vérification des documents d'assurance maladie et mutuelle, coordonnées patients
- Complétude du dossier et scan des documents
- Encaissement des restes à charge
- Saisie cotations des actes réalisés
- Facturation des dossiers dans le respect des délais
- Relation avec les services de soins pour la gestion des dossiers
- Ces missions peuvent être amenées à évoluer en fonction des besoins du service de la Gestion Administrative des Patients.
CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE
- Amplitude de travail sur un plage horaire : 8h/18h
- Cycles : 8h-16h / 9h-17h / 10h-18h
Profil recherché
- Niveau BAC / Bac +2
- Expériences qui seraient appréciées : établissement de santé, secrétariat médical en libéral, organisme d'assurance maladie, organisme d'assurance complémentaire et secteur administratif dans un poste d'accueil.
CONNAISSANCES
- Connaissance de l'organisation et du fonctionnement d'un établissement hospitalier.
- Connaissance du logiciel de gestion administrative des patients HEXTANT est un atout
- Connaissance de la facturation hospitalière et de la législation de la sécurité sociale est un atout.
- Savoir rechercher et respecter une procédure, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine
- La pratique d'une langue étrangère est un atout apprécié.
CAPACITÉS ET APTITUDES
- Pratique courante de l'informatique et utilisation des outils de bureautique
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à gérer l'urgence
- Capacité à traiter les situations conflictuelles
- Capacité à gérer les appels téléphoniques des services et du public.
QUALITÉS COMPORTEMENTALES
- Qualités relationnelles et expérience sur un poste d'accueil « LA POLITIQUE DE RECRUTEMENT DE L'ÉTABLISSEMENT VISE À AMÉLIORER LA PRÉSENCE DES PERSONNES EN SITUATIONS DE HANDICAP AU SEIN DE SES EFFECTIFS.
C'EST POURQUOI, TOUS NOS POSTES SONT OUVERTS AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP. »