About this role
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE BOURGOIN-JALLIEU recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant technique planification SAV (H/F); Poste en CDD, basé à Saint-Quentin Fallavier. Véritable interface entre les clients et les équipes techniques, vous assurez l'organisation et le suivi des interventions :
- Réceptionner et qualifier les demandes clients liées aux interventions techniques
- Planifier les interventions des techniciens en fonction des priorités, des délais et des disponibilités
- Assurer le suivi et l'ajustement des plannings en cas d'aléas
- Communiquer avec les clients tout au long du traitement de leur demande
- Transmettre aux techniciens les informations nécessaires au bon déroulement des interventions
- Contrôler les rapports d'intervention et assurer le suivi administratif associé
- Participer au suivi des devis et à la mise à jour des outils de gestion
- Contribuer à la satisfaction client par une organisation rigoureuse et un suivi efficace des dossiers
- Formation Bac à Bac 2
- Première expérience en relation client, assistanat technique ou gestion de planning
- Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités
- Réactivité, rigueur et adaptabilité
- Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe
- Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques Vous appréciez les environnements dynamiques où l'organisation, l'anticipation et le sens du service sont essentiels à la réussite collective.
- Poste sédentaire administratif basé à Saint-Quentin-Fallavier
- 35h par semaine
- Rémunération : 2 300 brut/mois
- Tickets restaurant de 9 par jour (prise en charge employeur à 60 %)