About this role
Suivi de la relation clients - Assurer l'accueil téléphonique des clients et les orienter vers les bons interlocuteurs - Faire le lien entre les clients, les commerciaux et les équipes opérationnelles - Transmettre les informations importantes liées aux demandes clients Gestion administrative commerciale - Assister les commerciaux dans l'organisation de leur activité (planning, déplacements, suivi des visites) - Mettre à jour les bases de données et les outils de suivi commercial - Créer les comptes clients - Assurer le suivi administratif des commandes et de la facturation Activités complémentaires - Préparer des propositions commerciales simples à partir des supports existantsCompétences techniques - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) - Aisance avec les outils CRM ou logiciels de gestion commerciale - Bonne gestion de la relation client - Anglais professionnel (écrit et oral) indispensable Qualités personnelles - Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités - Rigueur et fiabilité - Bon relationnel et esprit d'équipe - Réactivité et sens du service client - Excellentes qualités de communication - Esprit d'initiative et autonomie Formation & expérience - Formation Bac à Bac+2 en commerce, transport ou logistique - Une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans le transport international (aérien et/ou maritime), est appréciée Conditions et avantages - CDI - Rémunération de 35 à 42 K€ bruts annuels sur 13 mois, selon votre expérience - 36h30 par semaine avec RTT et 27 jours de congés payés - Titres-restaurant de 11,50 € par jour - Mutuelle gratuite - Prime transport de 360 € par an - Possibilité d'une journée de télétravail par semaine après 6 mois d'ancienneté - Poste basé à Saint-Quentin-Fallavier (38), avec un déménagement prévu sur le site de Lyon Saint-Exupéry à partir de décembre.