About this role
En quête d'une nouvelle expérience dans un environnement stimulant ? En rejoignant PRAXY Développement, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise à taille humaine en pleine croissance dans le secteur du recyclage et de la récupération dans laquelle vous développerez vos compétences, tout en travaillant dans un environnement convivial. Rejoindre notre entreprise à rayonnement national vous permettra d'évoluer avec des missions responsabilisantes et polyvalentes dans une ambiance chaleureuse de travail.
PRAXY Développement dont le siège se situe à St Quentin Fallavier compte un effectif d'environ 460 salariés et un chiffre d'affaires d'environ 265 millions d'euros en 2025.
- Nous recherchons pour notre site d'Issoire (63), un / une Technicien(ne) de Support H/F.
Poste : Intégré(e) au sein d'une équipe de quatre personnes et sous l'autorité hiérarchique du Directeur des Systèmes d'Informations, vous assurerez les missions suivantes :
- Réception et qualification des demandes (téléphone, e-mail, chat, portail) et création de tickets
- Diagnostic et résolution de problèmes courants : accès réseau, mots de passe, blocages logiciels, configuration simple, imprimantes, etc.
- Escalade des incidents complexes ou nécessitant une intervention sur site vers niveau 3.
- Installation et configuration de postes de travail et périphériques.
- Maintenance préventive et mises à jour logicielles.
- Documentation : procédures, guides, base de connaissances interne.
- Formation des utilisateurs à l'usage d'outils et bonnes pratiques de sécurité.
Profil
- De formation bac à bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience comprise entre deux et cinq ans sur un poste similaire dans le secteur de l'industrie.
- Vous êtes autonome, rigoureux(se), fiable et faites preuve de réactivité.
- Vous avez une bonne capacité de travail en équipe et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles.
- Vous avez la capacité de vous adapter à un environnement qui est en constante évolution.
Compétences demandées
- Connaissance des systèmes d'exploitation : Windows, Linux.
- Applications bureautiques (Microsoft Office, messagerie).
- Réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi.
- Matériel : PC, imprimantes, scanners, périphériques.
- Outils de support : logiciels GLPI, NinjaOne
- Sécurité : antivirus, pare-feu, Poste à pourvoir dès que possible en CDI, base 35h / semaine Mutuelle et prévoyance d'entreprise.
Poste localisé à Issoire (63).
- Des déplacements ponctuels et régionaux sont à prévoir sur les différents sites.
- Rémunération selon expérience : entre 27 et 30k euros bruts par an Une période de tuilage est prévue.