About this role
Description du poste
Management et organisation Encadrer, accompagner et coordonner l'équipe de techniciens Organiser et optimiser le planning des interventions Répartir les interventions selon les compétences Apporter un soutien technique aux techniciens sur les interventions complexes Veiller au respect des règles de sécurité et des procédures de l'entreprise. Gestion des clients et des interventions Réceptionner, analyser et prioriser les demandes clients Organiser et suivre les interventions jusqu'à leur clôture Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des dossiers Contrôler les comptes rendus d'intervention et la conformité des travaux.
Suivi commercial et administratif Contrôler et/ou établir les devis Suivre les commandes et les interventions à facturer Vérifier les temps passés, fournitures et travaux réalisés Assurer la transmission des informations Réaliser un reporting régulier auprès de la direction Etablir des bilans des opérations ciblées. Description du profil Bonne connaissance générale du bâtiment et idéalement de la menuiserie, métallerie, miroiterie et serrurerie Connaissances en dépannage et maintenance Capacité à analyser une problématique technique et à accompagner les techniciens Maîtrise de la planification et du suivi des interventions Aisance avec les outils informatiques et de suivi d'activité.