About this role
En rattachant au responsable de service, vous occupez un poste clé dans la gestion administrative et le suivi de la relation client au quotidien. Vos missions principales : Accueil téléphonique : Réceptionner et filtrer les appels entrants avec professionalisme et amabilité. Gestion des appels sortants : Effectuer les relances, confirmations de rendez-vous et prises de contact auprès des clients/partenaires. Planification & Agenda : Organiser, optimiser et planifier les emplois du temps et les rendez-vous des équipes. Saisie administrative : Archiver les dossiers, rédiger des comptes-rendus courts et mettre à jour la base de données.