About this role
Chargé.e de proximité H/F CDD - Temps plein / 35 à 38 K€ brut annuel Présentation du poste Au sein du Groupe Poste Habitat, et de la Direction du patrimoine et de la politique de la ville, vous rejoignez une équipe de proximité au cœur des enjeux de qualité de service et de satisfaction des locataires. Véritable acteur de terrain, vous intervenez sur un périmètre géographique étendu et multi-sites, avec une forte autonomie dans l'organisation de vos activités. La mobilité est au cœur du poste : des déplacements réguliers sont à prévoir sur l'ensemble de votre secteur. Le permis B est indispensable pour exercer cette fonction. Vos missions Relation locataire - Assurer le suivi de la relation avec les locataires et participer au traitement des réclamations ; - Accompagner les gardiens dans la gestion des dossiers et participer aux réunions de concertation locative ; - Veiller à la qualité du service rendu sur le terrain. Gestion locative - Participer aux états des lieux, visites-conseils et au suivi des logements vacants ; - Assurer le suivi des situations locatives et, selon les besoins, la signature des baux ; - Veiller au respect des conditions d'occupation et assurer le reporting auprès des équipes concernées. Gestion technique - Participer au suivi des interventions et des travaux ; - Contrôler les prestations des entreprises et veiller au respect des contrats ; - Assurer le relais entre le terrain et les équipes du siège. Gestion courante - Contrôler la qualité des prestations et le respect des procédures ; - Participer à l'élaboration et au suivi du DUERP et des actions de prévention ; - Accompagner et former les nouveaux gardiens ; - Participer à des dossiers transversaux et au développement des partenariats locaux. Votre profil Vous disposez d'une première expérience dans le logement social, l'immobilier, la gestion de patrimoine ou la relation client. Autonome et organisé(e), vous appréciez les environnements où vous pouvez prendre des initiatives et gérer votre activité avec une réelle liberté d'organisation. À l'aise sur le terrain, vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés et gérer plusieurs sites en parallèle. Votre sens du service, votre capacité de communication, votre réactivité et votre capacité à prioriser seront essentiels pour réussir dans ce poste. La connaissance du secteur du logement social, des règles de sécurité et du DUERP constitue un atout. Conditions Contrat : CDD Temps de travail : Temps plein Rémunération : 35 à 38 K€ brut annuel selon profil et expérience Périmètre : multi-sites - secteur géographique étendu Permis B : obligatoire Déplacements : réguliers sur le secteur