About this role
Ben jij een geboren leider met een passie voor de event- en vrijetijdssector? Droom je ervan om aan het roer te staan van een unieke beleving in de entertainmentwereld? Als Box Office Manager combineer je de dynamiek van operationeel leiderschap op de vloer met het commercieel mee uitwerken van nationale en lokale projecten. Je rapporteert aan de Theatre Manager en stelt samen met 2 supervisors en een vast team van 5 medewerkers en ruim 100 jobstudenten alles in het werk om bezoekers een onvergetelijke ervaring te bieden. Jouw profiel Talenkennis: Goede twee-taligheid is essentieel (Nederlands & Frans). Een van beide talen is jouw moedertaal en je hebt minimaal een B2-niveau in de andere taal. Ervaring: Je hebt reeds een eerste succesvolle ervaring opgedaan in leidinggeven en teamaansturing (bij voorkeur binnen de event-, horeca-, retail- of vrijetijdssector). Persoonlijkheid: Je staat stevig in je schoenen, bent stressbestendig, leergierig en commercieel ingesteld. Flexibiliteit: Aangezien de sector leeft op drukke momenten, ben je bereid om in een flexibel uurrooster te werken (avonden, 1 op de 3 weekends en feestdagen). Dankzij de langere Manager on Duty-shifts werk je vaak minder dan 5 dagen per week. Wat bieden wij jou? Vast contract: Een stabiele en uitdagende functie binnen een financieel gezond bedrijf en marktleider in de entertainmentwereld. Aantrekkelijk salaris: Vast bruto maandsalaris volgens barema (afhankelijk van ervaring en leeftijd). Bonus: Jaarlijkse prestatiebonus (tot maximaal 30% van het brutojaarloon). Extralegale voordelen: Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag (na 6 maanden) DKV Hospitalisatieverzekering Koopkrachtpremie / Ecocheques Vakantiegeld en 13de maand Mooie extra's: Gratis toegang tot voorstellingen/events. Jouw takenpakket Je functie kent een unieke afwisseling tussen operationele shifts en kantoordagen: 1. Manager on Duty Eindverantwoordelijke: Je draagt tijdens jouw shift de totale verantwoordelijkheid over de werking en veiligheid van het complex (o.a. aanspreekpunt bij calamiteiten of evacuatie). Team aansturen: Je coacht, motiveert en begeleidt het vaste team en de studenten op de werkvloer. Kwaliteit & Service: Je zorgt voor een vlekkeloze werking (van de shop tot de zalen), bent het aanspreekpunt voor klanten en volgt eventuele klachten professioneel op. Rooster: Dit zijn vaak avond- of weekendshifts (bijv. van 13:00 tot 01:00 uur). 2. Project- en administratieve dagen Commerciele events: Samen met de B2C-verantwoordelijke en de marketingafdeling breng je nationale en lokale concepten tot leven op de vloer (denk aan premieres, speciale thema-avonden, schoolvoorstellingen en partnerships). Operationele voorbereiding: Je legt projecten praktisch klaar (zoals goodiebags, acties in de zaal of speciale standen). Beheer & Optimalisatie: Je bewaakt de personeelsplanning en personeelsquota, denkt mee over commerciele acties en volgt de cijfers nauwgezet op.