About this role
Ouverture des dossiers de réclamation dans le CRM. Suivi des dossiers liés au RGPD. Traitement des réponses aux clients concernant les réclamations simples. Réalisation de diverses tâches administratives liées à la gestion des réclamations. Expérience dans les tâches administratives numériques Maîtrise de l’utilisation quotidienne de OneNote, Outlook, SharePoint, etc. ; capacité à travailler avec des outils numériques. Une expérience dans un environnement juridique (quelques connaissances juridiques de base) constitue un véritable atout Maîtrise du français et compréhension passive du néerlandais.