About this role
Je komt terecht in een klein, hecht customer service team van 6 personen met diverse achtergrond. Je bent verantwoordelijk voor opvolging van klanten regio Afrika en Centraal-Azië . Je staat in voor het order proces van a tot z: van productie tem levering bij de klant. Je organiseert alle logistieke activiteiten en stemt deze op elkaar af volgens de behoeften van de klant en de eisen van de leverancier. In geval van problemen neem je initiatief voor corrigerende maatregelen. Je volgt de goederenstroom op en plant alle modaliteiten voor transport . Je controleert de documenten van fabriek en transportfirma: analyse certificaat, labo certificaat, paklijst, origine certificaat, bill of lading, enz. Bij fouten geef je instructie. Je zorgt voor een correcte facturatie . Je beschikt over een bachelor of master diploma. Je bent vloeiend in Nederlands, Frans en Engels . Elke andere taal is een pluspunt. Je hebt ervaring in customer service of logistiek, bij voorkeur in export administratie . Heb je geen ervaring maar wel een hoger diploma én goede talenkennis (N-F-E), dan kom je ook in aanmerking! Je werkt zelfstandig en nauwkeurig. Je houdt van proactief communiceren. Je bent servicegericht . Je werkt gestructureerd en georganiseerd. Je werkt graag in team en bent flexibel ingesteld. Je springt in voor collega's wanneer nodig.