About this role
Als Orderbeheerder Italiaans & Spaans staat klantenservice voor jou centraal! Je behandelt inkomende bestellingen van Spaans- en Italiaanstalige klanten met de grootste zorg. De orders, die zowel telefonisch als via mail behandeld worden, volg je van A-Z op. Wat gebeurt er vooraleer de finale producten bij de klant geleverd worden? Je voert de juiste orders in in het systeem. Je belt de klant op indien er meer informatie nodig is over bijvoorbeeld materialen, afmetingen, design... Nadien wordt het order geproduceerd en volg je de levertermijn op om de klant correct te kunnen informeren. Ook regel je het transport naar de klant. Indien er beschadigde producten toekomen of klachten zijn, volg jij dit op en zorg je dat het nodige wordt gedaan om de klant terug tevreden te stellen! Kortom, jij ontzorgt de klant en ziet erop toe dat ze ten allen tijde over de juiste informatie beschikken omtrent hun order! Als Orderbeheerder Italiaans & Spaans: - Heb je reeds een eerste werkervaring opgebouwd in een soortgelijke functie. - Spreek je enerzijds vlot Nederlands maar heb je ook een goede beheersing van Italiaans & een vlotte basis van het Spaans. Dit omdat je natuurlijk verantwoordelijk bent voor de Spaans- en Italiaanstalige klanten! De kennis van het Engels en het Frans, is een pluspunt. - Ben je commercieel ingesteld én een echte teamplayer! - Wil je graag voltijds of 4/5de aan de slag gaan.