About this role
De klant positioneert zich als een gespecialiseerde buurtwinkel met een sterke versafdeling, gericht op iedereen in de nabije omgeving. Ze willen inkopen toegankelijk maken en de winkelervaring aangenaam houden. Klantenservice staat centraal: klanten moeten zich steeds koning voelen. Er wordt gewerkt met een duidelijke, eigen manier van werken, zodat medewerkers hun taken goed kennen. De werkomgeving is gestructureerd en biedt doorgroeimogelijkheden. Jobomschrijving 3 redenen om voor deze job te kiezen Doorgroeimogelijkheden Veel verantwoordelijkheden Leuk team Zo ziet je job er uit Voor de vacature als kassa onthaalverantwoordelijke in deze supermarkt in Merksem zijn volgende taken jouw verantwoordelijkheid: Oplossen van problemen met klanten (altijd prioriteit!) Verkopen van lotto, bloemen en tellingen hiervan Aansturen kassamedewerkers – kassa’s laten openen/sluiten – controleren (aanspreken op fouten, goed werk belonen…) Kassa tellen Kluis tellen Meewerken op het zelfscanplein of aan de kassa Dit heb je nodig voor de job Voor de vacature kassa onthaalverantwoordelijke in deze supermarkt in Merksem zoeken we iemand met onderstaand profiel: Je zal tewerkgesteld worden in shiften, de ene dag een vroege, de andere dag een late Je bent energiek: het is een staande functie. Er is geen stoel zoals bij bijvoorbeeld een receptioniste Je bent klantvriendelijk: het onthaal is vaak de 1ste afdeling die een klant ziet als hij/zij de winkel binnenkomt. Het is dus belangrijk dat een onthaal medewerker de klanten vriendelijk onthaalt Je bent geduldig: klanten komen met hun problemen en klachten naar het onthaal. Het is belangrijk dat een onthaalmedewerker altijd rustig en vriendelijk blijft en de klant probeert verder te helpen, ook bij boze en onbeleefde klanten Je bent verantwoordelijk: de kassa’s zijn de verantwoordelijkheid van een onthaalmedewerker. Kassaverschil moet achterhaald worden door de onthaalmedewerker. Alle vragen van de kassa komen bij hem of haar terecht. Alle bestellingen worden via het onthaal geplaatst. Je bent stressbestendig: een onthaalmedewerker moet kunnen multitasken en omgaan met plotse drukte. Als er plots veel wachtende mensen zijn, houdt een onthaalmedewerker het hoofd koel en helpt hij/zij iedereen in een snel tempo verder De ideale collega is... Iemand die geen 9-5 mentaliteit heeft en wil bijdragen aan de groei van het bedrijf.