About this role
Je bent mee verantwoordelijk voor het goede verloop aan de receptie waarbij je onder andere deze taken uitvoert: Het controleren en ingeven van reserveringen en groepsaanvragen. In- en uitchecken van gasten. Mails beantwoorden en dagelijkse administratie. Bij drukke momenten meehelpen met ontbijt. Je bent het aanspreekpunt en dus visitekaartje van het hotel. Dit wil zeggen dat je vriendelijk bent, je een sociaal maar ook een commercieel aanvoelen hebt, en een verzorgd voorkomen. Verantwoordelijkheidsgevoel en vermogen om problemen met klanten op te lossen. Stressbestendig en zelfstandig kunnen werken. Ervaring met het gebruik van hotelsoftware, een PMS-systeem in hotels is een sterk pluspunt. Wij gebruiken het MEWS-systeem.