About this role
Als Service Planner ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de werkplaats en de opvolging van technische werkzaamheden. Je zorgt ervoor dat interventies efficiënt worden ingepland, techniekers over de nodige informatie en onderdelen beschikken en klanten kunnen rekenen op een correcte service. Je combineert planning en coördinatie met praktische ondersteuning bij het magazijn- en onderdelenbeheer. Je takenpakket bestaat onder andere uit: Technische interventies en onderhoudsopdrachten plannen en coördineren. De dagelijkse werkzaamheden van de techniekers opvolgen en hen ondersteunen. Klanten te woord staan bij serviceaanvragen en technische vragen. De technische voorraad beheren en de nodige onderdelen bestellen. Leveringen, administratie en technische documentatie opvolgen. De beschikbaarheid van onderdelen en materialen bewaken. Ondersteuning bieden bij de facturatie van de serviceafdeling. Meedenken over een efficiënte organisatie en verdere verbetering van de servicewerking. Je bent organisatorisch sterk, communiceert vlot en houdt ervan om structuur te brengen in een dynamische werkomgeving. Je weet prioriteiten te stellen, denkt oplossingsgericht en steekt waar nodig zelf de handen uit de mouwen. Daarnaast beschik je over: Technische ervaring of een sterke affiniteit met machines. Goede planningsvaardigheden en een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Een gestructureerde, praktische en oplossingsgerichte ingesteldheid. Klantgerichte en communicatieve vaardigheden. Een goede kennis van het Nederlands. Extra talen zijn een pluspunt. Ervaring met serviceplanning of teamcoördinatie is een troef.