About this role
Ben jij sterk in organiseren, communiceren en snel schakelen? Heb je affiniteit met transport en logistiek? Dan is deze functie misschien iets voor jou! Voor een bedrijf actief in de voedings- en transportsector zijn we op zoek naar een Dispatcher Nacht om het transportteam te versterken. Als dispatcher ben je het eerste aanspreekpunt voor de chauffeurs tijdens de nacht. Je zorgt ervoor dat de transportactiviteiten vlot verlopen en grijpt in wanneer nodig. Jouw taken: Je volgt de vertrekken van de chauffeurs en het verloop van de routes op. Je stuurt bij waar nodig om een vlotte planning en uitvoering te garanderen. Je ondersteunt chauffeurs bij pannes, ongevallen en andere onverwachte situaties. Je behandelt klachten en operationele vragen op een correcte en efficiënte manier. Je waakt over de kwaliteit van de dienstverlening en de klanttevredenheid. Je maakt een duidelijk nachtrapport op voor een vlotte overdracht aan de collega's van de dagploeg. Werkuren : Maandag tot en met vrijdag, telkens van 23.00 tot 07.00 uur (nachtshift). REF:MEC Je hebt ervaring in transport en logistiek. Je bent flexibel en kan je aanpassen aan het nachtregime. Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels. Je bent organisatorisch sterk, denkt logisch na en werkt zelfstandig. Je bent stressbestendig, hands-on en weet van aanpakken. Je durft beslissingen te nemen en verantwoordelijkheid op te nemen. Je bent klantgericht en zoekt steeds naar efficiënte oplossingen. Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk. Je kan vlot werken met verschillende IT-systemen.