About this role
Klantenservice & technische ondersteuning Beantwoorden van technische vragen van klanten en dealers. Diagnostiseren van storingen aan pompen, filters, UV-units, controllers, vijververlichting en andere vijvertechniek. Telefonische en schriftelijke ondersteuning. Opstellen van technische antwoorden voor klanten en interne collega's. Service en herstellingen Uitvoeren van technische inspecties. Testen van defecte toestellen. Uitvoeren van herstellingen. Opstellen van servicerapporten. Voorbereiden van garantieclaims richting leveranciers. Ondersteuning verkoop Technisch advies geven aan sales en backoffice. Eventueel geven van technische opleidingen aan klanten of collega's. Opleiding Elektromechanica, elektriciteit, HVAC, onderhoudstechnieken of vergelijkbaar. Praktische technische ervaring is belangrijker dan diploma. Ervaring Ervaring met diagnose van elektrische of mechanische problemen. Ervaring in technische dienst, service, onderhoud of installaties. Ervaring met pompen, watertechniek, zwembad- of vijvertechniek is een sterke plus. Kennis Basis elektriciteit (230V). Mechanisch inzicht. Basiskennis van pc en ERP.